Problema de saúde não escolhe horário. Saber exatamente para onde ir às três da manhã é o tipo de informação que ninguém procura até precisar.
Para não descobrir isso na pressa, vale conferir como funciona o atendimento Hapvida 24 horas e quais unidades ficam disponíveis o tempo todo.
Emergência e urgência não são a mesma coisa
Emergência envolve risco imediato de vida ou de lesão irreparável. Urgência é uma situação imprevista que precisa de atendimento rápido, mas sem esse risco imediato. As duas têm carência de apenas 24 horas.
Quando ir direto ao pronto atendimento
- Dor no peito, falta de ar ou palpitação forte
- Perda de força, fala enrolada ou boca torta, mesmo que passe rápido
- Febre alta que não cede com medicação em crianças pequenas
- Sangramento que não para com compressão
- Traumas, quedas com suspeita de fratura e acidentes
- Crise alérgica com inchaço de lábios, língua ou garganta
Como funciona a classificação de risco
| Cor | Gravidade | Tempo de espera |
| Vermelho | Emergência | Atendimento imediato |
| Laranja | Muito urgente | Poucos minutos |
| Amarelo | Urgente | Espera moderada |
| Verde | Pouco urgente | Espera maior |
| Azul | Não urgente | Prioridade menor |
É por isso que quem chegou depois às vezes entra antes. A ordem segue gravidade, não horário de chegada.
O que levar
Carteirinha, documento com foto, lista de medicamentos em uso e, se houver, exames recentes relacionados ao problema. Para crianças, a caderneta de vacinação ajuda bastante.
Dá para evitar o pronto-socorro em alguns casos
Sim. Muitos quadros leves são resolvidos por telemedicina ou consulta de rotina no dia seguinte. Isso libera o pronto atendimento para quem realmente precisa e você resolve com menos espera.
Conclusão
Salve no celular o endereço da unidade 24 horas mais próxima antes de precisar dela. É um cuidado de dois minutos que economiza um tempo precioso no momento crítico.